在党的群众路线教育实践活动中，宾川县公安局为提升接警、处警服务质量，推行手机短信回访报警新举措，对所接有效报警全部进行手机短信回访，努力提升服务群众能力和水平。

在推行手机短信回访活动中，宾川县公安局拟定了短信内容和回复方式，对所接有效报警在警情处置跟踪反馈后，即用办公专用手机向报警人及当事人发出回访短信，在此基础上再进行电话随机回访，对回复短信有不满意的，再通过电话进行重点回访沟通，核实存在的问题和不足，认真疏理记录。今年4至6月，全局共发出有效警情回访短信2062条，回访率100%；回复1986条，回复率96%；共收集到意见建议16条，均一一做了再回复，并通报相关部门及时整改。

推行手机短信回访服务，促进了接处警工作的规范化建设，增进了人民群众对公安工作的理解，密切了和人民群众的联系。

（编辑：志远）